校园工作

成为ITS学生雇员

目前没有职位空缺

ITS目前不雇用学生员工. 我们通常在晚秋、晚春，有时在夏季举行公开招聘. 请继续定期查看招聘信息. 谢谢你！!

一般ITS学生博天堂官方网站信息

信息技术服务部的所有学生职位都是客户服务职位. 为了确保我们为客户提供最好的支持, 我们的每个职位都有以下相同的要求.

  1. 必须注册为BGSU鲍灵格林校区的全日制学生.
  2. 必须每周至少工作12小时.
  3. 注重细节.
  4. 以客户为中心的心态.
  5. 熟悉一种或多种计算机或移动设备操作系统.
asset-management-resized

资产管理

通过确保库存准确性，直接与BGSU主校区计算机库存工作, 设备质量和维护控制贯穿整个资产生命周期. 协助提高校园计算机硬件效率和利用率的项目.

工作时间:

周一至周五:上午8点.m.-5 p.m.

关键职责
  • 准备来自供应商的新设备，以及稍微使用过的设备以备重新使用.
  • 当资产从仓库的一个地方转移到另一个地方时，维护库存控制.
  • 在放入库存之前，对计算机进行连续成像和配置.
  • 完成票，包括设备移动和设备拾取按计划.
  • 监控和完成ITS票务系统内的库存票务和任务.
  • 其他分配的工作.
classroom-support-resized

课堂科技服务

在教室里协助客户安装视听设备, 进行课堂技术故障排除和诊断, 并提供基本的课堂技术培训. 

工作时间:

周一至周四:7:45.m.-7:30 p.m.

星期五:早上7:45.m.-5 p.m.

关键职责

  • 排除教室技术问题.

  • 培训客户使用课堂技术.

  • 设置/安装教室设备.

  • 提供当面和电话技术支持. 

  • 其他分配的工作.

desktop-support-resized

桌面支持

为BGSU的教职员工准备和安装新的和常用的设备. 协助智能交通系统的日常运作，包括完成资讯科技服务要求和管理智能交通系统的票务.

工作时间:

周一至周五:上午8点.m.-5 p.m.

关键职责

  • 为BGSU的教职员工、部门和办公室部署新的和常用的计算机.

  • 在BGSU设备上安装部门打印机.

  • 确保计算机正确连接到域并更新.

  • 如果需要，添加本地用户帐户. 

  • 及时、详细地更新所有机票.

  • 其他分配的工作.

hardware-support-new

硬件支持

执行硬件故障排除，诊断和维修大学和个人拥有的设备. 管理进厂机器的工作流程，确保硬件支持方面的事故快速处理.

工作时间:

周一至周五:上午8点.m.-5 p.m.

关键职责

  • 回答来自客户和技术支持人员的各种硬件问题.

  • 及时完成分配的工作. 

  • 通过所有的互动确保高水平的客户满意度.

  • 在与主管互动有限的情况下有效管理时间. 

  • 其他需要的工作.

media-resized

它的媒体 & 内容

开发与it相关的媒体/培训模块，供内部和外部使用. 协助创建，编辑和审核ITS知识库文章. 管理和实施在线营销策略，通过ITS社会媒体账户和ITS网站进行分销, 包括摄影和图形的创作. 作为客户服务联络员，帮助向教员传达重要的新闻和信息, 工作人员, 学生和BGSU社区的其他成员.  

工作时间:

周一至周五:上午8点.m.-6:30 p.m.

关键职责
  • 学习和展示基本的IT故障排除技术，熟悉内部ITS流程. 
  • 与主题专家(SME)一起起草和审核知识库文章，编写脚本/概述学习目标.
  • 编辑和编辑视频，包括音频的调整, 添加动态图形和导出各种文件类型. 
  • 对ITS教室、实验室、设备等进行摄影和图像编辑.  
  • 审核/更新ITS网页，监控/分析关键数据.
  • 使用图像吸引学生群体, video, 并通过在ITS所有社交媒体账户上发布原创内容等媒体.   
  • 确保所有媒体保持可访问性，并与大学的品牌形象保持一致. 
  • 维护与团队相关的知识和信息的内部图书馆.  
  • 必要时参加ITS活动. 
  • 其他分配的工作. 
service-desk-resized

服务台

为学生提供专业有效的技术支持, 教师, 工作人员和BGSU社区通过在线聊天和电话. 使用TeamDynamix IT服务管理系统创建和管理工单.

工作时间:

周一至周五| 7:30.m.-10 p.m.

太阳| 11 a.m.-5 p.m.

关键职责

  • 提供面对面、电话和在线聊天的技术支持. 

  • 执行一般的软件/硬件故障排除. 

  • 账户安全和网络访问的管理. 

  • 协助服务台的计划和项目.   

  • 在所有互动中提供优质的客户服务.


海耶斯大厅计算机科学教室实验室

学生支援服务

通过执行各种工作职责，包括确保计算机实验室设备的正常运行，协助ITS的日常运作, 实验室问题报告/故障排除和一般学生技术支持.  进行常规实验室检查, 的日程安排, 解决个人设备问题并协助宿舍连接.  通过参加ITS活动并就大学技术进行演讲(如有必要)，教育学生BGSU的技术产品及其适当使用。. 支持学术技术，包括学术软件，如锁定浏览器，缩放和画布.

在夏天, 协助实验室硬件更新，并为其他夏季ITS项目提供支持.

工作时间:

周一至周五:上午8点.m.-5 p.m.

太阳| 10分钟.m.-2 p.m.

关键职责

  • 提供用户协助, 监督和维护ITS计算机实验室设备的正常运行和保养.

  • 协助宿舍楼居民个人设备的网络连接.

  • 协助教师、职员和学生解决学术软件问题.

  • 监控和管理ITS票务系统中的事件. 

  • 其他分配的工作.

在社交媒体上关注我们!
脸谱网 推特 InstagramYouTube

立即博天堂官方

更新日期:2023年11月23日12:00AM